octobre 2017

Vision partagée et leadership

La Vision d’Entreprise
Au niveau d’une Entreprise, la Vision, n’est pas à proprement parler un « simple » artefact culturel. La vision est fondatrice, structurante, elle donne du sens au Travail de chacun. En revanche, la façon dont elle est communiquée, partagée, véhiculée au quotidien est de l’ordre du symbolique.

Vous l’aurez compris, une vision cohérente (avec […]

août 2017

Le mode solution…

Managers: posez les bonnes questions !

Voici quelques mois, un article paru dans le Harvard Business Review, « The Most Important Question a Manager Can Ask » faisait part d’une réflexion intéressante.
Linda Hill et Kent Lineback,  co-auteurs de Being the Boss: The 3 Imperatives for Becoming a Great Leader (HBR Press, 2011) plaçaient au centre du management […]

juillet 2017

Les méthodes administratives

Le jeune directeur administratif et financier (30 ans) est dans votre société depuis 2 ans. Il a toujours accompli les missions que vous lui avez confiées avec sérieux et efficacité, mais avec des méthodes qui vous ont surpris, bien que vous en reconnaissiez ensuite la validité.

Vous savez qu’il travaille en bonne intelligence avec ses collègues […]

juin 2017

Les conditions de travail

Vous avez demandé à un groupe de salariés de faire des propositions d’amélioration des conditions de travail. Vous avez choisi le responsable de ce groupe. Vous n’avez pas d’autorité hiérarchique sur les participants issus de divers services de l’entreprise.

Dès les premières réunions, l’ordre du jour n’est pas respecté. Certains monopolisent la parole, d’autres s’égarent dans […]

décembre 2016

Le Management du 21° siècle

Depuis quelque temps, on parle beaucoup de « libérer » l’entreprise… certaines sont d’ailleurs déjà d’après les mêmes sources… des entreprises libérées. Intéressant…Au-delà de l’idée, j’ai voulu en savoir un peu plus sur ce « nouveau » concept: effet de mode? Révolution organisationnelle? Prise de pouvoir sur… sur quoi? Je dois l’avouer, les entrepreneurs que j’ai rencontrés n’ont pas […]

octobre 2016

Comment gérez-vous votre temps?

Nous vivons une époque formidable !
Le temps, certainement la richesse la mieux répartie au monde, riche ou pas nous avons tous 24 h par jour, est devenu un véritable enjeu et se situe au centre des préoccupations du monde moderne. Nous passons de plus en plus de temps pour nous rendre sur nos lieux de travail, […]

septembre 2016

Ethique et Développement – Osez Changer

J’aborde souvent dans mes cours la question de l’Ethique en demandant aux étudiants ce qu’elle représente à leurs yeux et si eux-mêmes se considèrent Ethiques. Il est toujours intéressant de constater à quel point l’ordre dans lequel ces deux questions sont posées influence les réponses. Si la question « Etes-vous éthiques » est posée la première, la […]

avril 2016

Changer valeurs et croyances

Changer: la question des Valeurs…

Dans nos sociétés en manque de repères, la question des « Valeurs » est régulièrement à l’ordre du jour: recherche de sens, quête de spiritualité, d’accomplissement, trouver sa place dans le monde,… le fond de la question repose finalement sur l’aspiration à retrouver une relative unité entre le monde qui nous entoure et […]

mars 2016

Pourquoi changer…

Changer mais Pour Quoi…?

Lorsqu’on fait le choix d’amener du changement qui nécessite un accompagnement, il est important que la raison d’être de ce changement soit comprise par les personnes qui seront touchées.

Pourquoi, en tant que leader, désirez-vous introduire ce changement dans votre entreprise? Il peut s’avérer nécessaire pour la santé et le bien-être des personnes […]

Management et Qualité

Après des années d’un service exemplaire, vous avez voulu récompenser M. Orbel, chef d’équipe de l’unité logistique. Vous lui avez donc confié la responsabilité d’une unité composée de douze personnes.

Au cours du dernier trimestre, vous relevez toutefois que la satisfaction des clients est en perte de vitesse et que les indicateurs de qualité de son […]